Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn sử dụng mau777 — dù là nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hay đơn giản chỉ đăng nhập trên điện thoại — chúng tôi thu thập và xử lý một số dữ liệu cá nhân.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông chia sẻ cho bên thứ ba quảng cáoQuyền yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
mau777 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ của chúng tôi. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý qua các kênh dưới đây bằng tiếng Việt.

Đội hỗ trợ online

Email quyền riêng tư

Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng thời gian hợp lý theo quy định.

Trò chuyện trực tiếp

Kênh chat trên trang hỗ trợ tiếng Việt — phù hợp để hỏi nhanh về dữ liệu tài khoản hoặc lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Biểu mẫu yêu cầu

Điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư trong phần cài đặt tài khoản. Đây là cách nhanh nhất để gửi yêu cầu xoá hoặc xuất dữ liệu.

BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Mỗi kết nối đến mau777 được mã hoá bằng SSL. Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch — bao gồm các lệnh nạp qua MoMo hay rút về ZaloPay, Viettel Money — được lưu trên máy chủ có kiểm soát truy cập. Chúng tôi giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, sau đó xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình nội bộ.

Mã hoá kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ được bảo vệ bằng SSL, kể cả khi bạn nạp tiền trên điện thoại qua MoMo hay ZaloPay.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị di động của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng, nhằm đáp ứng yêu cầu pháp lý hiện hành.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên được phân quyền mới có thể xem dữ liệu cá nhân, chủ yếu để xác minh giao dịch và hỗ trợ tài khoản. Truy cập được ghi nhật ký và kiểm soát chặt chẽ.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến từ người dùng về cách mau777 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ liên quan đến quyền riêng tư.

Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, dữ liệu thiết bị và địa chỉ IP khi bạn truy cập dịch vụ.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Đối tác xử lý thanh toán như cổng kết nối MoMo, ZaloPay chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong cài đặt tài khoản hoặc liên hệ đội hỗ trợ. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý trước khi xoá hoàn toàn.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị di động của bạn giữa các lần truy cập. Cookie không cần thiết có thể bị tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập chính.

Gửi email hoặc dùng kênh chat hỗ trợ tiếng Việt trên trang. Đội ngũ sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân và hướng dẫn các bước cụ thể cho tài khoản của bạn.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ có hiệu lực tại các khu vực được phép. Chính sách này áp dụng cho mọi tài khoản sử dụng dịch vụ tại vùng hợp lệ.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.